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小时候好养活多了，光是一个夜里不吃奶的好习惯就省事不知多少倍。
听我妈这么念叨，我不由得笑得讪讪。
说的也是，小白雪尤其喜欢睡觉，经常是一夜睡到天亮才醒，确实是难得一见好伺候的宝宝。
跟这样的奶娃娃的待在一起，我觉得自己身上都快满满的奶味，闻着颇有成就感。
出了月子之后就遭遇了舒晓云这起事件，虽然有惊无险，但这份惊也足够我喝一壶的了。
差不多有半个月的时间我都戒备大增，就连抱着小白雪出门晒太阳时，都要全家老小一起上阵。
我爸对此打趣，要说小区里谁家散步的阵营最大，那肯定非我们家莫属。
等事情消停过后，我终于开始着手店里的生意了。老板不在的这段时间里，店里的经营还算稳当，不好不坏，无功无过。
因为小萌毕竟是个赶鸭子上架的半个生手，她做其他一般的面包点心可以，但是做特制点心的技术还是不够到家。
这天我到店里的时候正赶上有客人来投诉，说是自己之前买的特制点心跟从前吃的味道不一样。
客人是一位化着浓妆的中年女性，看得出来，她是个很讲究自我格调的一个人，说话间举手投足都透着淡淡的不可一世。
站在她对面的柳母和小萌则是两种截然不同的表情，柳母到底出身不一样，她的脸上带着笑容，但能看得出来这会笑容显得有点敷衍，一双眼睛带着淡淡疏离和凉意就这么诚意满满的看着客人。
而小萌呢，则是满脸的愧疚，几乎被眼前这个女人说的下巴都快贴到胸口了，像是做错了天大的事情。
那个女人还在叽叽喳喳的说个不停，我微微皱了一下眉，随即笑眯眯的走过去：“出什么事了？怎么让客人这么不开心？”
那女人见我冒出来，那双精致勾勒过的眼睛微微一瞪：“这位是……”
“你好，我就是这家店的老板，你有什么不满意的尽可以跟我说。”我语气温和热切，态度殷勤周到。
本来嘛，开店做生意讲究的就是一个和气生财，尤其是面对故意找茬或者不好相与的客人，更不能摆着谱板着脸，那到时候估计就是制造问题，而不是解决问题了。
她一见我笑意盈盈，任由她说多少难听的话都面不改色，顿时自己也不好意思再大着嗓门，这女人无奈的叹了叹：“这样好了，只要你们这回给我做出让我满意的作品，那这件事就当没有发生过。”
我耳朵一动，瞬间捕捉到了什么，笑得两只眼睛眯起：“当然可以，请问你喜好什么样的口感呢？”
“清淡一点比较好，我们家老头子不能吃太甜的东西，但他又偏偏喜欢这些……”她说着，语气里竟然带了一点恨铁不成钢。
在谈话间，我已经拿到了这位客户时常在这里购买的甜点种类，无一例外都是低糖粗粮类的面包或者甜点。虽然她只是店里最初级的VIP用户，但却是几乎每天都来消费。
嗯，这个客户粘性不错。
我在心里默默的总结。
我很快跟这位女士签下了新的订单合约，约定两天后来店里取我为她特制的点心。她倒也是个爽快的人，直接放话说了，只要这次点心让他们满意，她会直接来店里将VIP充值到最高等级。
嗯，这个客户是个有钱人。
我又在心里乐滋滋的评价。
等送走了她，小萌一脸愧疚的走到我面前：“抱歉，老板，那天店里特制的奶油用完了，我为了赶这一批的单子就用了做面包的奶油……结果让客人不满意了。”
小萌倒是很实诚，一句话将来龙去脉说的清清楚楚。
我点点头：“你下次要记住了，我们做这一行的，口碑是立身之本，手艺是能延续下去的命脉。如果材料不够，我们宁可不做这单生意，也不可以坏自己的招牌。”
小萌听了涨得脸蛋通红：“我知道了，老板你放心，绝不会再有下一次。”
其实，换了奶油这件事，只要不是内行或者太过挑嘴的客人是根本吃不出来的。我店里的特制点心之所以叫特制，是因为从配方到材料，几乎每一步都是自己心血独创，口味上自然也别具一格。
刚才前来投诉的女人倒是出乎我的意料，她的那句话里说了‘作品’二字，一般的外行客人是不会用这两个字来形容一份甜点的。
只有在专业人士的眼里，每一份甜点都属于作品的范畴。
真是有意思……我突然对这个特制点心充满了兴趣。
小时候好养活多了，光是一个夜里不吃奶的好习惯就省事不知多少倍。
听我妈这么念叨，我不由得笑得讪讪。
说的也是，小白雪尤其喜欢睡觉，经常是一夜睡到天亮才醒，确实是难得一见好伺候的宝宝。
跟这样的奶娃娃的待在一起，我觉得自己身上都快满满的奶味，闻着颇有成就感。
出了月子之后就遭遇了舒晓云这起事件，虽然有惊无险，但这份惊也足够我喝一壶的了。
差不多有半个月的时间我都戒备大增，就连抱着小白雪出门晒太阳时，都要全家老小一起上阵。
我爸对此打趣，要说小区里谁家散步的阵营最大，那肯定非我们家莫属。
等事情消停过后，我终于开始着手店里的生意了。老板不在的这段时间里，店里的经营还算稳当，不好不坏，无功无过。
因为小萌毕竟是个赶鸭子上架的半个生手，她做其他一般的面包点心可以，但是做特制点心的技术还是不够到家。
这天我到店里的时候正赶上有客人来投诉，说是自己之前买的特制点心跟从前吃的味道不一样。
客人是一位化着浓妆的中年女性，看得出来，她是个很讲究自我格调的一个人，说话间举手投足都透着淡淡的不可一世。
站在她对面的柳母和小萌则是两种截然不同的表情，柳母到底出身不一样，她的脸上带着笑容，但能看得出来这会笑容显得有点敷衍，一双眼睛带着淡淡疏离和凉意就这么诚意满满的看着客人。
而小萌呢，则是满脸的愧疚，几乎被眼前这个女人说的下巴都快贴到胸口了，像是做错了天大的事情。
那个女人还在叽叽喳喳的说个不停，我微微皱了一下眉，随即笑眯眯的走过去：“出什么事了？怎么让客人这么不开心？”
那女人见我冒出来，那双精致勾勒过的眼睛微微一瞪：“这位是……”
“你好，我就是这家店的老板，你有什么不满意的尽可以跟我说。”我语气温和热切，态度殷勤周到。
本来嘛，开店做生意讲究的就是一个和气生财，尤其是面对故意找茬或者不好相与的客人，更不能摆着谱板着脸，那到时候估计就是制造问题，而不是解决问题了。
她一见我笑意盈盈，任由她说多少难听的话都面不改色，顿时自己也不好意思再大着嗓门，这女人无奈的叹了叹：“这样好了，只要你们这回给我做出让我满意的作品，那这件事就当没有发生过。”
我耳朵一动，瞬间捕捉到了什么，笑得两只眼睛眯起：“当然可以，请问你喜好什么样的口感呢？”
“清淡一点比较好，我们家老头子不能吃太甜的东西，但他又偏偏喜欢这些……”她说着，语气里竟然带了一点恨铁不成钢。
在谈话间，我已经拿到了这位客户时常在这里购买的甜点种类，无一例外都是低糖粗粮类的面包或者甜点。虽然她只是店里最初级的VIP用户，但却是几乎每天都来消费。
嗯，这个客户粘性不错。
我在心里默默的总结。
我很快跟这位女士签下了新的订单合约，约定两天后来店里取我为她特制的点心。她倒也是个爽快的人，直接放话说了，只要这次点心让他们满意，她会直接来店里将VIP充值到最高等级。
嗯，这个客户是个有钱人。
我又在心里乐滋滋的评价。
等送走了她，小萌一脸愧疚的走到我面前：“抱歉，老板，那天店里特制的奶油用完了，我为了赶这一批的单子就用了做面包的奶油……结果让客人不满意了。”
小萌倒是很实诚，一句话将来龙去脉说的清清楚楚。
我点点头：“你下次要记住了，我们做这一行的，口碑是立身之本，手艺是能延续下去的命脉。如果材料不够，我们宁可不做这单生意，也不可以坏自己的招牌。”
小萌听了涨得脸蛋通红：“我知道了，老板你放心，绝不会再有下一次。”
其实，换了奶油这件事，只要不是内行或者太过挑嘴的客人是根本吃不出来的。我店里的特制点心之所以叫特制，是因为从配方到材料，几乎每一步都是自己心血独创，口味上自然也别具一格。
刚才前来投诉的女人倒是出乎我的意料，她的那句话里说了‘作品’二字，一般的外行客人是不会用这两个字来形容一份甜点的。
只有在专业人士的眼里，每一份甜点都属于作品的范畴。
真是有意思……我突然对这个特制点心充满了兴趣。