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胆地往前站。但必须胸有主见,既不能乱表态、乱许愿,又不能唯唯诺诺,态度暧昧,避免在解决一种问题时埋下另一种隐患。四是做难事要像救火队。在处理各种事务中,有时会出现一些超出预见、超出职责、难以预料的事情。对这些事,秘书工作者必须坚持做到:不回避矛盾,敢于冲在前面,不怕丢面子,个人受点委屈也在所不辞;不怕得罪人,将自己的荣辱名利抛于脑后;不怕麻烦,跑断腿、磨破嘴、饿扁肚子也心甘情愿。

    三、敢于创新,培养与时俱进的锐气

    创新乃活力之源,乃事物进步的根本动力,没有创新,工作无异于无源之水,臭气熏天。秘书工作最忌墨守陈规。作为一个秘书工作者,要有前瞻性和发散性思维,要想领导之所想,想领导之未想,如果做不到这点,由领导支配着自己,被领导牵着鼻子走,这样是不合格的。因此,做什么事情,秘书都要想在前面,要走在前面,要写在前面,要有一股与时俱进的锐气,一股初生牛犊不怕虎的生气,要敢于突破常规,开拓创新。一是创新要从面上着眼,纲举目张。要创新思维方式,要打破惯例,开阔思路,用新的观念谋划工作,分析新情况,研究新问题,探索新路子。要创新制度,加强制度建设。要提高秘书工作效率,追求零误差必须要实现规范化和制度化管理,要用科学合理的制度规范每一个工作环节。要创新工作方法,发挥主观能动性,谋新策、出新招、创新意,把创新的理论和要求体现到工作中去。要创新服务内容。出主意当参谋,实现由被动服务向主动服务、滞后服务向超前服务、常规性服务向创造性服务转变,使服务内容更周到,领导同事群众更满意。要创新服务方式。要适应信息技术快速发展带来的新变化,努力创新服务手段,探索电子化办公,提高工作效率。二是创新要从点上着手,循序渐进。千里之行始于足下,创新也可以是一种改进,要从细节上总结升华,量的不断积累才会有质的飞跃。要从日常工作中做起,要从每一件小事做起,要从每一个工作环节做起。拓宽工作领域,拉长工作链条,改进工作方法,规范工作流程,都是一种创新。比如,遇到一件从来没经手过的事情,经过认真思考,最后圆满完成了工作任务,得到了领导的认可,及时把这种临时性的做法予以总结,使之经常化、制度化,这就是创新。再比如,在借鉴别人、总结自己的基础上,把原来的工作方法进一步规范化、科学化,使之更加符合工作的特点和规律,更能符合形势和任务的要求,这同样是创新。总之,要多留心,多借鉴,多研究,创造性地开展工作,要用一种蓬勃的锐气使工作不断推陈出新。

    四、甘于奉献,培养默默无闻的傻气

    秘书工作具有从属性、辅助性、被动性,秘书工作必须以服务为第一要务,并切实将服务意识转化为自觉行动。要搞好服务秘书工作者就要有吃苦耐劳、无私奉献的精神,要有一股默默无闻的傻气。树立不为名、不为利、埋头苦干的为民思想,两耳不闻名利事,一心只干手中活。甘为绿叶衬红花,甘为他人作嫁裳。一要树立吃亏是福的思想。秘书一天到晚忙个不停,工作强度大,工作时间长,工作内容杂,辛苦幕后无人知,风光台前没有份,如果没有不怕吃亏的精神,没有吃亏是福的思想,就耐不住清贫、守不住寂寞、干不好工作,得不到领导、同志的认可。二要树立苦中作乐的思想。秘书工作艰苦,生活清苦,作习毫无规律,上班要先于人,下班要后于人,晚上要挑灯熬夜,平时要随喊随到,动手的事多,动脑的事多,精神压力大,身体负荷大,生活空间小,工作待遇低,整天处于一种高度紧张和忙碌的工作状态,没有一种苦中作乐的思想是无法胜任的。三要树立逆来顺受的思想。受气是秘书工作者的家常便饭。工作中一件事做得不好或不是很圆满,有时会换来领导批评;下面的同志或群众来访,有情绪有委屈不管三七二十一,首先往秘书身上发;在家里,家属不理解,还要受委屈。所以秘书工作者必须要树立逆来顺受思想,能够正确对待批评和牢骚,学会换位思考,要把领导批评当作一种爱护,把群众的过激情绪当作是对组织的信任,把家属的牢骚当作是对自己的关心,只有这样才能心中无气,潜心工作。

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